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"En la sucursal, todos somos vendedores."
Aunque no figure en el contrato. Aunque no tengan comisión.
Aunque nadie se los haya dicho todavía.
Este manual no nació en una universidad ni en una consultoría de Buenos Aires.
Nació en la ruta en las conversaciones con vendedores de piso que nadie había escuchado antes, en los encargados que llegaron al cargo sin que nadie los preparara, en los dueños que construyeron empresas sólidas pero no encontraban la manera de que su gente trabajara junta de verdad.
Es un manual para la gente del piso. Para el vendedor que lleva años en el mostrador y siente que puede dar más. Para el encargado que navega solo entre la presión de arriba y el equipo de abajo. Para todos los que hacen que una sucursal funcione y que merecen herramientas concretas para crecer.
Trece capítulos. Cuatro bloques. Casos reales del interior argentino. Ejercicios aplicables desde el primer día. Sin teorías importadas ni förmulas copiadas. Solo lo que funciona en el NEA con equipos reales, en empresas reales, con los recursos que hay.
Rover Lugo: es consultor comercial y fundador de Mistri&Co. Soluciones Humanas, con base en Resistencia, Chaco. Lleva más de una década recorriendo sucursales del norte argentino, capacitando equipos y acompañando empresas en procesos de transformación comercial.
